Útmutató az ICDL távoli (online) vizsgák megtartásához
Bevezetés
Ez a dokumentum az ICDL vizsgák távoli megtartására és ellenőrzésére vonatkozó iránymutatásokat tartalmazza. Az útmutató célja: a távoli vizsgáztatás tervezésének, végrehajtásának és kezelésének támogatása oly módon, hogy az összhangban legyen az ICDL irányadó minőségbiztosítási elveivel, és az abban foglalt szabályozással. Eltérő útmutatás hiányában a hagyományos, akkreditált vizsgateremben megtartott vizsgákra vonatkozó szabályok vonatkoznak az online vizsgáztatás folyamatára is.
A távoli vizsgákat oly módon kell megszervezni, hogy a vizsgázó a vizsga során mindvégig online kapcsolatban legyen a vizsgáztatóval. Ehhez különböző videókonferencia eszközöket, alkalmazásokat lehet használni. A vizsga ellenőrzésének további módja a képernyőmegosztás, amely a vizsgázó munkájának ellenőrzését teszi lehetővé.
Az ICDL vizsgaközpont feladatai és kötelességei
Az akkreditált ICDL vizsgaközpontoknak az alábbi módon kell eljárniuk a távoli (online) vizsgáztatás során:
- Egy időben maximum 6 vizsgázót lehet vizsgáztatni.
- Olyan videókonferencia alkalmazást (a vizsgáztató választása szerint) kell használni, amely lehetővé teszi az összes vizsgázó megfigyelését (webkamera) és a képernyőmegosztást egyidejűleg. A folyamatok és vizsgázók követéséhez egyidejűleg több alkalmazás is használható.
- Nagy felbontású, a vizsgázók online követésére alkalmas képernyő használata szükséges.
- Nagy sávszélességű internetkapcsolattal kell rendelkezni.
- A vizsga időpontját 3 nappal a vizsga időpontja előtt be kell jelenteni az adminisztrációs rendszerbe (Adminet).
- Minden vizsgázót előre kell értesíteni a távoli (online) vizsga követelményeivel kapcsolatos részletekről.
- A vizsgázókat regisztrálni kell az adott vizsgamodulra legkésőbb a vizsga napján.
A vizsgáztató feladatai:
- Tájékoztatja a vizsgázót a videókonferencia, képernyő megosztási alkalmazás tudnivalóiról.
- A vizsga megkezdése előtt legalább 15 perccel el kell indítania a videokonferenciát. A vizsga rögzítését már ezen a ponton meg kell kezdeni, és a vizsgázók csatlakozása során a vizsgáztatónak tájékoztatnia kell erről a vizsgázókat.
- A vizsgázó személyazonosságának azonosítása oly módon, hogy megkéri őt személyazonosságának bemutatására a webkamerába.
- A vizsgázóktól szóban hozzájárulásukat kell kérni a kép- és hangfelvétel rögzítéshez.
- A vizsgázót meg kell kérni, hogy a webkamera segítségével mutassa be a környezetét. Győződjön meg arról, hogy a vizsgázó egyedül van, nincs a közelében semmilyen olyan dokumentum, elektronikus eszköz (mobiltelefon, telefon, laptop, stb.) vagy bármi más, ami lehetővé tenné az estleges visszaéléseket.
A vizsgázó kötelezettségei
- A vizsgafeladatok megoldására alkalmas számítógép/laptop biztosítása.
- Nagy sávszélességű internetkapcsolat biztosítása.
- Mikrofon és webkamera biztosítása.
- A vizsga időpontja előtt minimum 15 perccel csatlakoznia kell a vizsgáztató által megküldött videokonferenciához.
- A vizsga megkezdése előtt hozzá kell járulnia, hogy minőségbiztosítási okokból róla képi- és hangfelvétel készül, valamint elfogadja a távoli (online) vizsga különleges szabályait is.
- A vizsgázónak be kell mutatnia a személyazonosító okmányát jól láthatóan a webkamerán keresztül.
- A vizsgázónak a vizsga megkezdése előtt be kell mutatni környezetét a vizsgáztató utasításai szerint.
- Köteles megosztania a képernyőjét a vizsgáztatóval.
- A vizsgázó a vizsga ideje alatt nem hagyhatja el helyiséget.
- A vizsgázó, ha elkészült a vizsgafeladattal, vagy letelik a vizsga ideje (45 perc), köteles késlekedés nélkül e-mailban elküldeni a vizsgáztatónak az elkészült vizsgafeladatot, válaszfájlt és minden, a vizsga során létrejövő további fájlt.
Távoli (online) vizsga felügyeleti protokoll
A vizsga előtt
- Ha a vizsgáztató nem tud meggyőződni arról, hogy a vizsgázó által bemutatott környezet megfelel a követelményeknek, vagy a vizsgázó személyazonosságát nem sikerült megállapítani, akkor nem szabad folytatniuk a vizsgáztatást az adott vizsgázó esetében.
- A vizsgáztató 15 perccel a vizsga előtt közli a vizsgázóval a videókonferencia, képernyő megosztási alkalmazás elérési adatait, és megkezdi a video rögzítését.
- A vizsgáztató e-mail-ben elküldi a vizsgázónak az adminisztrációs rendszer (Adminet) által generált vizsgafeladatot, valamint a válaszfájl sablont, és (ha van) a munkafájlt.
- A vizsgázót tájékoztatni kell arról, hogy amennyiben valamelyik szabályt megsérti, az a vizsga azonnali sikertelenségét vonja maga után.
A vizsga alatt
- A vizsgázó a vizsga ideje alatt nem hagyhatja el azt a helyiséget, ahol megkezdte a vizsgát.
- A vizsgázó csak az utasítások tisztázása vagy technikai probléma felmerülése esetén fordulhat a vizsgáztatóhoz.
- A vizsgázók egymással nem kommunikálhatnak a vizsga ideje alatt.
- Ha a videó vagy távoli felügyelet megszakad a vizsga során, akkor a vizsgázónak azonnal meg kell próbálnia újracsatlakozni. Ha az újracsatlakozás 5 percen belül nem lehetséges, a vizsgát fel kell függeszteni, és az eseményt fel kell jegyezni az online vizsgajelentésében.
A vizsga után
- A vizsgáztató a teljes vizsgamenetet bármilyen video formátumban elmenti, és azonosíthatóan jelöli. A vizsgaközpontnak az egységes elektronikus archívumában tárolt videofelvételt az ICDL Iroda külön kérésére vagy a vizsgaközpont ellenőrzése esetén be kell tudnia mutatni.
- A vizsgaközpont a távoli (online) vizsgáról vizsgajelentést készít, és a vizsga után 5 munkanapon belül e-mail-en elküldi az ICDL Irodának.
- Az ICDL bizonyítvány kiállítása előtt ICDL Iroda esetenként felülvizsgálja a távoli (online) vizsgáról készített videófelvétel.